Politikamız 30 gün sürer. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçmişse, maalesef tam iade veya değişim yapamıyoruz.
İade için uygunluk şartları:
- Ürün kullanılmamış ve size ulaştığıyla aynı durumda olmalıdır.
- Orijinal ambalajında gönderilmelidir.
İade edilemeyen ürünler:
- Gıda, çiçek, gazete, dergi gibi kolay bozulan ürünler
- Kişisel hijyen ve sağlık ürünleri
- Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar
- Hediye kartları
- Dijital indirilebilir ürünler
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İade işlemi için:
- Satın alma belgesi veya fatura gereklidir.
- Lütfen ürünü doğrudan üreticiye göndermeyin.
Kısmi iade yapılabilecek durumlar:
- Kullanılmış kitaplar
- Açılmış CD, DVD, yazılım, oyun, kaset, plak vb.
- Orijinal durumu bozulmuş, hasar görmüş veya parçaları eksik ürünler
- Teslimattan sonra 30 günden fazla geçen iadeler
İade ve Geri Ödeme Süreci
Ürününüz tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra size e-posta ile dönüş yapılacaktır. İadenizin onaylanıp onaylanmadığı bildirilecektir.
Onaylanması halinde, geri ödemeniz ödeme yaptığınız kart veya yöntemle birkaç iş günü içinde işleme alınacaktır.
Gecikmeli veya Eksik Geri Ödemeler
- Öncelikle banka hesabınızı kontrol edin.
- Sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; bazen işlem gecikebilir.
- Bankanızla görüşün, ödemelerin işlem süresi değişiklik gösterebilir.
- Tüm bunlara rağmen geri ödeme alamadıysanız, lütfen bize {email} adresinden ulaşın.
İndirimli Ürünler
- Sadece normal fiyatlı ürünler iade ve geri ödeme kapsamındadır.
- İndirimli ve kampanya ürünleri iade edilemez.
Değişim
- Ürünler sadece hasar veya kusur durumunda değiştirilebilir.
- Değişim için bizimle info@almirareklam.com adresinden iletişime geçip, ürünü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.
Hediye Ürünler
- Hediye olarak işaretlenip doğrudan size gönderilen ürünlerde, iade sonrası hediye kredisi verilir.
- Hediye olarak alınan ancak siparişi veren kişiye gönderilen ürünlerde, iade geri ödemesi siparişi veren kişiye yapılır.
İade Gönderimi
- İade etmek istediğiniz ürünü şu adrese gönderin: Konak, İzmir, Türkiye.
- İade kargo ücretleri size aittir ve geri ödemeye dahil edilmez.
- İade gönderiminde takibi mümkün olan bir kargo yöntemi tercih etmenizi öneririz.
- Ürün tarafımıza ulaşmazsa sorumluluk kabul edilmez.
Yardım ve Destek
Herhangi bir sorunuz veya iade talepleriniz için lütfen bizimle info@almirareklam.com üzerinden iletişime geçin.